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畅通农村服务最后一百米

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彭艺3月27日正式发布的湖南省委一号文件,对落实中央一号文件精神作出了安排部署。

其中,推动农村“一门式”基层公共服务全覆盖(简称“一门式”服务)、全面完成农村综合服务平台建设任务的利好消息引起了笔者的关注。

“一门式”基层公共服务,顾名思义,就是通过建成集党务、政务、村务、商务、公共文化和社会服务于一体的综合服务平台,畅通服务农村民众的“最后一百米”,让农民“进一扇门,办所有事”。

推动农村“一门式”基层公共服务全覆盖,就要在实现区域资源互通共享上下足功夫,并且提高基层公共服务信息化水平,打通农村网络通道,构建起部门联动、安全可靠的信息化服务格局。可以说,它是为实现“数据多跑路、群众少跑腿”而推出的,与城区全面深化“一件事一次办”异曲同工。

尤其需要注意的是,相比城市居民,农民对信息的接收速度更慢,接受新的服务模式并养成习惯的时间更长。所以,加大农村基层宣传力度,切实培养农民的业务办理习惯就显得十分重要了。这需要基层工作人员深入到村村户户进行政策宣传和普及,“一门式”服务平台工作人员也需更耐心、更细心地解答办事农民的疑问。同时,也可以推出方言版宣传册或利用农村“大喇叭”广播宣传等方式,加速便民政策的落地。习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上强调,要接续推进全面脱贫与乡村振兴有效衔接。在脱贫攻坚收官之年,着重提出优化农村基层公共服务,加快推进基层治理体系和治理能力现代化的“一门式”服务,从时代发展的角度看,正是串联起脱贫攻坚和乡村振兴的一条重要纽带。湖南通过持续的努力,“一件事一次办”已初显成效。有理由相信,此次被写进省委一号文件的农村“一门式”服务,很快就能让村民们享受到更便利的公共服务。

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